ＶＯＩＣＥＳ

当事務所では、多くのお客様から感謝のお声を含め様々なご意見を頂いております。一部ではございますが、実際に依頼された方々から寄せられたご意見をご紹介いたします。

※実際に事件をご依頼された方のご意見となります（相談のみのご依頼は含まれません）。
※プライバシー保護のため、個人を特定する情報は削除しております。

２０１９年７月分

【お客様の声（交通事故）】
早急な解決ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼頂き、ありがとうございました。今回は、駐車中内の事故であり、損害賠償の面で交渉が難航した事案でした。スピード感にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もご納得いただける迅速な対応を心がけて参ります。

【お客様の声（交通事故）】
対応ありがとうございました。
（スタッフ返信）
今回の事案は、車同士の接触事故であり、相手方との間で賠償額のの折り合いがつかず、当事務所へご依頼いただきました。結果的に当初の予定通りの割合での解決となり、ご満足頂ける形で解決したことを嬉しく思います。

【お客様の声（交通事故）】
大変お世話になり、ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼頂き、ありがとうございました。今回の事案は、事故様態の認識に相違があり、交渉が難航したため訴訟に移行しました。結果として、当方の主張が認められ、ご納得いただける形で解決することができ、嬉しく思います。裁判においてご依頼者様のご主張が認められるよう今後とも職員一同、研鑽に努めてまいります。

２０１９年６月分

【お客様の声（交通事故）】
小川先生にしっかり対応していただき、安心してお任せすることができました。大変お世話になりありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。当事務所において後遺障害の請求（被害者請求）を行い、首の痛みについて、１４級が認定されました。当方請求の８割以上が認められ、ご依頼者様にもご満足いただける結果となりました。今後も安心して一任していただけるような対応を心がけていきます。

【お客様の声（交通事故）】
事故の程度に対し、治療費が大きいように感じます。私自身が交通事故の治療判断に関し、無知なだけかも知れませんが（相場等）。金額の算出に関し説明があるとありがたいと思います。
（スタッフ返信）
今回は、交通事故の被害者に対する対応をご依頼いただきました。金額の算出根拠については、このご意見をいただいた後、改めてご説明させていただきました。適正な金額にて示談が成立したとはいえ、ご依頼者様への説明方法については事務所内にて改善を検討いたします。

【お客様の声（交通事故）】
初めての事で何も分からない為色々と説明頂きありがとうございました。正直納得いかない所もありますが、時間をかけて対応して頂き本当にお世話になりありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼頂き、ありがとうございました。今回は事故態様（状況）が争点となった交通事故の裁判でした。主張の一部が認められず、残念な結果となりましたが、感謝のお言葉も頂戴し、うれしく思います。今後とも、お客様に寄り添った対応を、職員一同、目指してまいります。

２０１９年５月分

【お客様の声（交通事故）】
色々とお世話になりました。ありがとうございました。毎回わかりやすく報告していただきありがとうございます。
（スタッフ返信）
今回は、交通事故の相手方がお怪我を負い、慰謝料等を請求された事案であり、ご依頼者様に責任があったことから、少なからずご不安を抱かれていたことと思います。ご依頼者様のご不安な気持ちが少しでも解消されるよう、当事務所ではご依頼者様のご希望に合わせた経過報告を行っております。今後も、わかりやすい報告を心がけて参ります。

【お客様の声（交通事故）】
２年と非常に長い日数がかかったのだと感じました。解り易い形で資料を送付して頂いたのは助かりました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございました。今回は、交通事故の被害事故となります。依頼者様の治療終了後、相手方との交渉を経て、訴訟（裁判）を行ったことから、解決までにお時間をいただきました。経過報告を含めて、今後とも依頼者様に分かりやすい形でのご報告を心がけます。温かいお言葉ありがとうございました。

【お客様の声（交通事故）】
残念です。私が停車している所へ相手車が当たって来た！判決がおかしい！
（スタッフ返信）
今回の事案は、車同士の接触事故であり、ご依頼者様、お相手ともに接触時に停止していたと主張されていたため、交渉は難航し訴訟に移行しました。最善を尽くしたとはいえ、最終的に当方の主張は認められず、ご希望の結果にならなかったことを残念に思います。

【お客様の声（交通事故）】
私自身、弁護士の先生にお世話になるのが今回初めての事でわからない事で不安でしたが、野嶋先生のお力添えのおかげで相手の方と無事に示談となり、ご丁寧な対応に心より感謝申し上げます。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございました。今回の事故では、当初からご依頼者様と相手方の間で事故態様（状況）の認識に相違が生じていました。早期解決をご希望されていた中で、ご依頼者様にご納得いただける形で示談を成立させることができ、大変嬉しく思います。今後とも、安心してお任せいただけるよう、丁寧な説明と対応を心がけて参ります。

２０１９年４月分

【お客様の声（交通事故）】
思っていたよりも時間を要する事柄でした。
頑張って頂いて感謝しています。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございました。本件は、追突の被害事故において修理費の額が争点となる交通事故の裁判でした。お時間をいただきましたが、依頼者様のご請求額がほぼ認められる形で裁判所での和解による解決となりました。裁判においては解決まで長期に亘ることがありますので、終了までに見込み時間を含めご依頼時に説明させていだけるよう改善を図っていきたいと考えております。ご意見ありがとうございました。

【お客様の声（交通事故）】
この度はありがとうございました。事故が起こってしまい不安な気持ちでしたが担当弁護士の野嶋様をはじめ大津総合法律事務所の方々のお陰で納得いく和解となったこと本当にありがたく思います。依頼当初は不安、動揺から失礼な発言もあったかと思います。申し訳ございませんでした。
とても丁寧な対応をして頂きありがとうございました。返信等がおくれてしまい申し訳ございませんでした。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございました。弁護士への委任、裁判等は多くの方にとって初めての経験であり、ご不安、動揺されることは当然のことと思います。結果として、依頼者様のご要望が認められ、和解での解決となりました。今後も事務所一同、依頼者様のお気持ちに沿った対応を心がけて参ります。

【お客様の声（交通事故）】
弁護士さんのおかげで解決できましたので良かったと思います。
お世話になり有りがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございました。今回は、駐車場における接触事故でした。相手方が自己の責任を否定するなか、裁判にてご依頼者様が全面勝訴し、相手方が控訴しましたが、結局、裁判の結果が維持され、全額の回収となりました。当事者同士では解決が難しいこともあるかと思いますが、弁護士が間に入ることでご満足いただける形で解決し、私たちも嬉しく思います。

【お客様の声（交通事故）】
お世話になりありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、対向車線を走る相手方がセンターラインオーバーをしたにもかかわらず、依頼者様の過失を主張し、保険会社間の交渉が難航した事案でした。最終的に裁判となり、依頼者様に過失はないことが確認され、相手方から全額の賠償を受けることができました。ご満足いただけたことを嬉しく思います。

２０１９年３月分

【お客様の声（交通事故）】
時間は掛かったけれど、結果として満足の出来る結果となった事喜んでおります。初動からお世話になりました。ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございました。今回は相手方がお亡くなりになった交通事故の案件で、遺族の方への賠償額が争点でした。相手方からの請求を数千万円以上減額しての和解成立となりました。重大な結果を伴う事故の場合、解決までにお時間が掛かることもありますが、依頼者様にご満足いただける結果となり、嬉しく思います。

【お客様の声（交通事故）】
何も分からない者に丁寧に対応いただき、心強かったです。ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございました。本件は、自転車走行中の交通事故であり、依頼者様に重篤な後遺症が残存した事案でした。自賠責においては後遺障害等級が認められませんでしたが、裁判（調停）の結果、上位の後遺障害等級認定に相当する逸失利益や慰謝料等が認められ、依頼者様におかれてご満足いただける結果となりました。再度の診察など、依頼者様にもご負担をおかけしましたが、協同してこのような結果を得られたことは私たちにとっても良い経験となっております。

【お客様の声（交通事故）】
お世話になり本当に有り難うございます。半分あきらめていた返金があり、嬉しく思います。ただ、お相手からの対応のない事に不安を覚えます。それと以前警察で調書をとられた事はどうなるのでしょうか。教えて頂けると嬉しく思います。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、自動車と自転車の接触事故であり、相手方が事故態様を争っている事案でした。刑事手続きにもなりましたが、全額回収のうえ、無事解決することができました。※相手方からのアクションはありませんが、民事的にはすべて解決しており、刑事手続きの面でも問題はないことを上記のご質問をいただいたのちに回答させていただいております。

２０１９年２月分

【お客様の声（交通事故）】
とてもよい対応していただきました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。本件は車線の幅寄せの際に発生した交通事故であり、相手方はそもそも接触していない（事故が発生していない）と争って、裁判となりました。ご依頼者様にも証拠収集にご協力いただき、最終的に当方の主張（接触有り）が認められました。ご満足頂ける形で終了したことを嬉しく思います。

【お客様の声（交通事故）】
こちらの要望をしっかりと聞いて頂けました。はじめての状況でしたが、説明もしっかりして頂き、安心しておまかせする事ができました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回のご依頼は、相手方との間で過失割合に争いがあり、当事務所へ依頼されました。ご依頼者様にご安心いただいたうえで交渉を進めることができ、最終的にご納得のいく形で示談を成立させることができました。これからもご依頼者様の不安を取り除き、安心して任せていただけるよう努めて参ります。

【お客様の声（交通事故）】
もう少し早く始めてほしかったです。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございました。今回は交通事故による損害賠償請求の事案であり、後遺障害の認定申請の段階からご依頼を受けました。早期に業務を開始したものの、認定結果に対し異議申立を行ったことから通常に比べて時間を要し、また裁判（訴訟）による解決に至るまでお時間を頂き、依頼者様にご不安な気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。手続についての事前の説明・途中経過のご報告が十分でなかった点については、今後丁寧な説明ができますよう改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

【お客様の声（交通事故）】
野嶋先生に依頼し、本当に良かったと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございました。今回は交通事故により重傷を負われた被害者の方のご依頼であり、後遺障害の等級について争いがありました。事故発生から解決まで時間を要しましたが、金額が大幅に増額したうえでの示談解決となり、嬉しく思います。

２０１９年１月掲載分

【お客様の声（交通事故）】
ご丁寧なご対応ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回のご依頼は、休業損害及び通院慰謝料を請求する事件でした。裁判を経て、時間がかかりましたが、ご依頼者様の主張が認められ和解成立となりました。ご依頼者様のご要望にお応えできた結果となり、嬉しく思います。

【お客様の声（交通事故）】
当方は専門家が見て客観的な過失割合での結着を求めたつもりでしたが、相手方が防犯カメラの映像や相手方の修理工場及び保険会社担当の方の７：３の過失割合は有りえないとの話を聞いていたのに、割合について納得されない事に対して初めての経験でびっくりし、時間もどんどん過ぎていく中、どうしたらいいのか分からなかった時、弁護士の方に入ってもらい終了したことはよかったと思います。保険会社の方からは、事故当時の防犯カメラ映像があることなどは一度も知らされず弁護士さんからお聞きした時は大変驚きました。また、私の方からの事故の話を聞く必要もないほど調査報告書が揃っていると言われたのも同様で、ではなぜ相手の方は納得しておられないのかとただ困惑するばかりでした。それでも間に保険会社の方や先生に入っていただかなければ今回の様な結着ができたかどうかわからなかったと思います。相手方の主張の厳しさから見ても、示談金も本当に支払われるのか心配しておりましたが、入金の確認までしていただけるとわかりとても安心しました。年内に結着をつけていただき、本当にありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度はは当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回のご依頼は、相手方との間で過失割合について折り合いがつかず、弁護士委任となったケースでした。ご依頼者様は、初めての交通事故で不安なお気持ちのなかで、弁護士が間に入ることにより、ご納得いただける形で示談を成立させることができ、大変嬉しく思います。ご依頼者様のご心労を少しでも減らし、最後まで安心してお任せいただけるような対応を今後も心掛けて参ります。

【お客様の声（遺産分割）】
お世話になりました。また何かありましたらこちらにご相談したいと思います。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は兄弟間での遺産分割事案であり、交渉は難航しましたが、調停になる前に交渉（合意）を成立することができました。遺産分割事件は解決までにお時間がかかることもありますが、ご依頼者様の立場に立ち、粘り強く交渉を行うことで、ご納得のいく解決を目指して参ります。

２０１８年１２月掲載分

【お客様の声（交通事故）】
この度は途中からの依頼にもかかわらず、大変お世話になり、ありがとうございました。とても満足しています。感謝しかありません。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。追突事故の被害者からの損害請求のご依頼でした。粘り強く交渉を続けた結果、ご依頼者様にご満足いただける形での示談成立となり、大変嬉しく思います。

【お客様の声（交通事故）】
最後までフォローして下さり有難うございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、雪道でスリップした相手方車両との事故に関する裁判であり、事故態様と車両時価が争点となりましたが、当方の主張が認められる形で終了しました。ご満足いただけて嬉しく思っております。また何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。

【お客様の声（交通事故）】
スムーズに解決して下さり、有難うございました。一時期はどうなるのかと不安もありましたが、野嶋弁護士に相談し、安心し解決に向かう方向となり感謝しております。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。当初、他の事務所の弁護士に依頼されており、弁護士に対する不安感をお持ちでしたが、気持ちを切り替えて当事務所にご依頼いただけたことで、訴訟を避けたいというご依頼者様のご要望に添いつつ、適正な賠償額で早期に示談することができました。今後もご依頼者様に安心してお任せいただけるような対応を心がけて参ります。

２０１８年１１月掲載分

【お客様の声（交通事故）】
全額の回収が出来ないのが、残念です。長い間、ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、訴訟を提起して、当方の主張がほぼ認められましたが、相手方に資力がなく全額の回収ができず、残念な結果に終わりました。
近時は、任意保険に加入していない相手方（加害者）も多いため、ご自身で車両保険や人身傷害保険に加入される方も多くなっています。

【お客様の声（損害賠償）】
本件でお世話に成った先生方には大変感謝しております。結果はさておき、大変満足する対応を心からお礼致します。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。当方の請求は認められない結果となりましたが、ポジティブなご意見をいただき感謝しております。今後ともご依頼者様に満足いただける対応を心がけて参ります。

【お客様の声（交通事故）】
色々と頑張っていただいてありがとうございました。弁護士様を間に入っていただく事がはじめてだったので、困惑しましたが、おまかせしておいて助かりました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は交差点内での交通事故で、過失割合が争点となりました。訴訟（裁判）も検討いただきましたが、ご依頼者様のご要望のとおり、ぎりぎりの段階で交渉を成立させ、裁判を回避することができました。今後もご依頼者様のご要望にお応えできる解決を心がけて参ります。

【お客様の声（交通事故）】
結果は非常に残念ではありますが小川様には迅速かつ丁寧な対応をしていただいて本当に感謝しております。ありがとうございました。
（スタッフ返信）
今回は、駐車場内での交通事故の案件でした。最終的に当方の主張は認められず、残念な結果となりましたが、対応については、ご依頼者様に高い評価をいただき嬉しく思います。ありがとうございました。

【お客様の声（交通事故）】
親切にご対応いただき感謝申し上げます。
（スタッフ返信）
今回は、交差点内での信号の色が争点となる交通事故の案件であり、裁判となりました。そして、最後まで証拠の収集を続けた結果、当方の主張が認められました。裁判では、粘り強く証拠を集め、自分の主張（信号の色）を裏付けることが重要となります。今後もご依頼者様にご納得いただけるよう精進して参ります。

２０１８年１０月掲載分

【お客様の声（交通事故）】
最初に不安を取り除いていただき、安心することができました。相手様には迷惑をかけましたが、解決していただき感謝しております。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、ご依頼者様が加害者となられた事案であり、相手方との交渉は難航しましたが、弁護士が窓口となったことで無事に解決することができました。特に加害者の立場でのご依頼はご心配が尽きません。初めてのご依頼者様にもご安心いただけるように、丁寧な対応を心がけて参りたいと思います。

【お客様の声（交通事故）】
親切な対応で力強くて安心してお任せして精神的にも苦痛の軽減にもなり感謝しております。長い間ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回のご依頼は交通事故に関するお車の修理費とお怪我の治療費等を請求する事案でした。解決までお時間をいただきましたが、ご依頼者様が納得いただける形で和解となりましたことを嬉しく思います。ご依頼者様のご心労を少しでも減らし、安心してお任せいただけるような対応を今後も心掛けて参ります。

【お客様の声（建物明渡等請求）】
僕のメンタルケアも含めて、大変お世話になりました。
初めての裁判、弁護士さんと仕事するにあたり、自分の感情ばかりで物事を話してましたけど、結局は冷静に、証拠等、淡々と進めていって、感情というものは良くも悪くも上手く付き合っていくと気付かされました。いい勉強になりました。今後大きい人間、会社になっていきそうです。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は事業の運営をめぐる紛争の事案でした。裁判を経て、最終的に和解が成立しました。結果として、依頼者の方の強い想いを裁判の結果に反映させることができ、嬉しく思います。今後とも、安心してお任せいただけるよう、丁寧な説明と対応を心がけて参ります。

【お客様の声（交通事故）】
今回このように交通事故で裁判所と関わりを持つということになり、不安と心、気持ちが押しつぶされる日々でした。そういう中で先生方の報告等でお電話を頂き、恐さから少しづつほぐされていきました。先方の要求がそのままでなかったことに、先生のお力添があってこそと感謝致しております。本当にありがとうございました。感謝。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は事故態様が争点となった交通事故の裁判でした。裁判は多くの方が初めての経験かと思います。思わぬ事故でご不安が多い中、少しでも不安が軽減できたのであれば、幸いです。裁判の結果、賠償額を相手の主張から４割程度減らすことができました。今後もご依頼者様のお気持ちに沿った対応を心がけて参ります。

２０１８年９月掲載分

【お客様の声（損害賠償）】
本件でお世話に成った先生方には大変感謝しております。結果はさておき、大変満足する対応を心からお礼致します。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。結果として請求は認められませんでしたが、ポジティブなご意見をいただき感謝しております。今後ともご依頼者様に満足いただける対応を心がけて参ります。

【お客様の声（交通事故）】
残念ながら債務の回収は出来ませんでしたが、ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、駐車場内の事故であり、裁判において当方の請求が全額認められましたが、相手方に見るべき資力がなく、回収不能のまま事件を終了せざるを得なかったことを残念に思います。

【お客様の声（交通事故）】
長い間お世話になりありがとうございました。
弁護士特約の利点を理解できました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。交渉が難航し、訴訟に移行したことで解決までに時間がかかりましたが、任意保険の弁護士費用特約をご利用のため、費用等のご負担なく、スムーズにご依頼いただくことができました。弁護士費用特約のご利用により、ご自身に過失がなく保険会社が示談代行できない場合でも、弁護士に交渉を依頼することができます。未加入の方は是非とも特約の追加をご検討ください。

【お客様の声（侵害情報送信防止措置申出）】
投稿を無くすことが出来て本当にたすかりました。小川先生に感謝します！本当に親切にしてもらい、ありがたかったです！今後共よろしくお願いします！
（スタッフ返信）
今回はホームページの投稿に関する企業様からのご依頼であり、交渉の結果、無事、悪質な投稿を削除することができ、またご依頼者様の信用を守ることができました。最近は、インターネット上のトラブルについてのご依頼も増えております。こういったご相談にも、当事務所ではＩＴ関係に詳しい弁護士がご対応し、皆様の円滑な事業活動をサポートしております。

２０１８年８月掲載分

【お客様の声（遺産分割）】
私自身では到底解決出来ず悩んでおりました。先生にお願いしましたが相手の言動等を逐一報告を頂きますと本当に最終段階まで行くのかなと不安でいましたが、先生のお骨折のおかげで解決していただき感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。兄弟間の遺産分割の事案であり、当初交渉が難航しておりました。調停を申し立てた結果、依頼者様がすべて相続できることになりました。今後もご依頼者様に喜んでいただけるよう、最善を尽くして参ります。

【お客様の声（交通事故）】
この度は和解まで弁護を完遂いただき、ありがとうございました。直接面会させていただく機会はありませんでしたが、正確な報告をいただき、進捗がよく理解できました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は交通事故の案件で、お相手の治療費と慰謝料についてが争点となりました。相手方から訴訟を提起されましたが、結果として請求を減額して和解成立となりました。なお、当事務所ではご依頼者様のご負担を減らすため、経過のご報告は、基本的には郵便や電話にて行っております（ご要望に応じて、面談でご説明しております）。今後とも、ご依頼者様のご希望・ご意向に沿った対応を心がけて参ります。

【お客様の声（交通事故）】
ありがとうございました。
５：５と判決しがちな件を２：８にまでしてくださり、ありがとうございました。ですが、途中、４：６で判決がでたとき「５：５のところを４：６にしました」というような発言にとても不満を感じました。裁判をはじめる前は「０：１０にします」と言っておられたのですが。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は駐車場での交通事故の事案で、過失割合及び車両時価が争点となりました。ご指摘いただきました点（途中、ご依頼者様がご不快な思いをされたこと）については、改善を図ります。今後、裁判の見通しに関する説明にあたっては、誤解のないよう、またご依頼者様のお気持ちに沿った丁寧な対応をさせていただくよう、事務所一同精進して参ります。

【お客様の声（交通事故）】
大変ありがとうございました。日々気にしておりました案件であり一応の解決に至りました事につきまして家族共々安堵致しております。ご尽力いただきました事感謝致します。
（お気づきの点について）特筆すべきことはございませんが、出来ましたらもう少し経緯をご説明いただけますと、今後に生かせるかと考えております。お時間の許される限りで結構ですのでお教えいただければと思います。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、追突による加害事故でした。運転手のほか同乗者もお怪我をされたということで、当初、示談交渉は難航しましたが、粘り強く交渉をした結果、被害者も納得してくださり、示談が成立しました。今後は、ご依頼者様によりご安心して頂けるよう、経緯等について詳しく分かりやすい説明を心がけて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

２０１８年７月掲載分

【お客様の声（交通事故）】
ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、玉突き事故により、相手方から訴訟を提起された事案でした。訴訟をおこされた後、すぐに当事務所へ依頼され、早期に和解ができたことで、ご依頼者様のご満足につながったことが嬉しく思います。今後も早期解決を目指して精進して参ります。

【お客様の声（遺留分減殺請求）】
いろいろとお世話になりました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、遺留分請求の事案でした。兄弟姉妹である他の相続人の方との交渉は、精神的にも、大変なご負担となります。交渉を一任頂けたことで、早期に解決を図ることができ、また、請求額を減額できたことにより、ご依頼者様の精神的、経済的なご負担を大幅に減らすことができましたので、当事務所としても嬉しく思います。

【お客様の声（交通事故）】
大変お世話になり、ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。裁判上では当方の主張が全て認められる形となりました。結果として回収が一部困難となったとはいえ、ご依頼者様のご期待に沿えるよう解決できたことは、嬉しく思います。

【お客様の声（交通事故）】
長期にわたり、ありがとうございました。相手方が事故当初より誠意を示し、反省の態度を見せていれば、野嶋様や修理工場にも迷わくをかけることもなかったと思います。いろいろとしていただきありがとうございました。Ｐ．Ｓ　こんなに日数がかかると思いませんでした。電話のみの会話でしたので、野嶋様がどのような方かどんな感じの事務所なのかわからなかったのが少し残念です。最初にパンフレット等でお顔などがわかればよかったかなと思います。

（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は交通事故の事案で、過失割合が争点となりましたが、当方の主張どおりの和解で終了となりました。また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。交渉が難航し裁判に移行したため、日数を要したとはいえ、裁判の見通し等、当初の説明についてはパンフレットの作成を含め、改善を検討して参ります。なお、裁判の経過については、ご依頼者様のご負担にならないよう電話や郵便でのご報告も多くなっておりますが、ご要望に応じて、来所でのご説明、打合せをさせていただいております。

２０１８年６月掲載分

【お客様の声（慰謝料請求）】
ご親切にご対応頂きありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、不貞行為に対する慰謝料請求の事案でした。すでに本人同士で成立した示談書の問題点を指摘して、結果として当方の支払を７割減額した金額での示談を成立させることができました。ご依頼者様にご満足のいく形で解決したことを嬉しく思います。

【お客様の声（交通事故）】
長かったので、ホッとしています。
ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、治療費と慰謝料の相当性が争点となる交通事故の事案でした。訴訟となった結果、当方の主張が認められ、３０万円以上の減額による和解での解決となりました。長く感じられたとのことで、ご不安も大きかったかと思いますが、双方納得のうえで解決となったことを大変嬉しく思います。

【お客様の声（交通事故）】
長い間お世話になり、有りがとう御座居ました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は交差点内での交通事故でした。交渉は難航し、調停も不調に終わり、訴訟に移行したことで解決までに時間がかかりました。残念ながら過失割合について当方の主張は認められませんでしたが、請求されている金額を大幅に減額することができ、ご依頼者様もご納得いただける形で和解成立することができました。

【お客様の声（遺産分割）】
いろいろとありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、遺産分割協議に対する抗告についての事案でした。当初ご依頼者様自ら裁判に対応されていたので、抗告（最初の審判に対する不服申立）からの受任となりました。当事務所へ依頼され、時間が限られる中、ご依頼者様のご要望を反映した結果を得ることができましたことを嬉しく思います。今後とも、ご依頼者様のご要望を反映出来るよう努めて参ります。

【お客様の声（交通事故）】
やっと終った。長かったという感じです。
お世話になりました。ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。最終的には当方の主張が７割認められ終了し、ご依頼者様にもご満足いただける形となりました。もっとも、相手方保険会社との交渉が難航し訴訟に移行したことで解決までに時間がかかり、ご依頼者様もご不安な気持ちになられたかと思います。今後は、早期の解決を目指し、できる限り、ご不安を解消できるよう努めて参ります。

２０１８年５月掲載分

【お客様の声（離婚）】
離婚の条件面で納得いかない部分はありますが、何とか解決に至ることができ野嶋様、小川様には本当に感謝しています。悔しい思いもたくさんしましたが、お陰様で新たな人生のスタートを切ることができ、大変嬉しく思います。本当にありがとうございました。
弁護士の対応、女性職員の方の電話対応等は好印象でした。自分一人では、解決することが不可能でしたので、弁護士の方の対応スピードが早期解決に繋がったと思います。また、説明も明確で進捗状況が非常にわかりやすかったです。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回の事案は夫婦間のトラブル（離婚）についての交渉事案でした。お客様に新たなスタートを切っていただくため、微力ながらお力添えができれば幸いです。今後とも、弁護士を含めたスタッフ一同、常にお客様の立場に立ち、寄り添った対応を心掛けてまいります。

【お客様の声（交通事故）】
本当にいろいろありがとう御座居ました。喜んでいます。非常によろこんでいます。ありがとう御座居ました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、追突事故において、お相手の方から車両修理費や代車費用、積載物の損害について請求されている事案でした。お相手の車両が新車だったため、大変心配されておりましたが、双方が納得いく形での解決となり私どもも喜ばしく思います。今後もご依頼者様、お相手の方が納得のいく形での解決を目指して精進して参ります。

【お客様の声（交通事故）】
今回は大変お世話になりました。私達の予想より沢山の賠償金を獲得していただき、これで少しは足の痛みや違和感ならびに将来の不安も和らぎます。誠に有難うございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回の事案は、自転車で走行中に自動車と衝突する交通事故でした。後遺障害等級や慰謝料についてが争点となりました。結果として相手方保険会社の当初の提示額から約３倍に増額した金額での示談となりました。ご依頼いただいたことで、ご依頼者様の将来への不安を和らげることができ、嬉しく思います。

２０１８年４月掲載分

【お客様の声（交通事故）】
お世話になりました。ちょっとくやしい結果になりました。でも年月が掛かりそうなのでとあきらめましたが、相手の方があわれに思えて、自分の子供だと思うことにしました。
私の立場になって話して頂き、考えてくださいました事、本当にありがとうございました。又、近くまで来られましたらうちに寄って下さい。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、交通事故の事案でした。事故直後に合意が成立したにもかかわらず、相手方から訴訟を提起されたことで、ご依頼者様にとっては納得しかねる部分が多くあったと思います。結果として依頼者様の主張が認められなかったことを残念に思います。今後も、ご依頼者様の立場にたった対応を心がけて参ります。

【お客様の声（遺留分減殺請求）】
長い期間に渡り親切に対応をして頂きました。
又、中間でその都度、交渉の報告、並びに調整をして頂き、安心して事案を進める事が出来ました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、相続に伴う遺留分の減殺交渉でした。結果として、遺言の意思を尊重し、遺留分を大幅に減額することができました。長期の事案でも依頼者様への報告を通じて、少しでもご安心いただけるよう今後も心がけて参ります。

【お客様の声（交通事故）】
いつも対応もよく、不愉快な思いもすることなく、無事終了する事ができてよかったです。ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、交差点での出会い頭での衝突事故の事案でした。事故態様と車両時価が争点となりましたが、ご依頼者様のご納得いただける形で終了したことを嬉しく思います。交通事故で不安な思いをされているご依頼者様に対して、不安を少しでも軽減し、不快な思いを与えないよう、今後も丁寧な対応に努めて参ります。

【お客様の声（交通事故）】
この度の本件事故から１年６ヶ月になりますが依頼初回から終了までの間保険会社並びに野嶋様には長い間色々とお世話になり有難うございました。これで家内もやっと肩の荷が降りた事だろうと思います。本当に有難うございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、治療費の相当性が争点となる交通事故の事案でした。結果としては、当方の主張が認められ、２０万円以上の減額による和解での解決となりました。長期に亘ることでご依頼者様の不安も大きくなるかと思いますが、その不安を少しでも早く解消できるよう努めて参ります。

２０１８年３月掲載分

【お客様の声（交通事故）】
お世話になり、有難うございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、事故態様と過失割合が争点となりました。ご依頼者様が過失交渉を強く希望されたため、訴訟へと意向しましが、最終的に相手方の主張から１割を減額することができました。ご依頼者様にご満足いただける形となり、嬉しく思います。

【お客様の声（不法行為）】
お世話になりました。素早い対応ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、事故の加害者側のご依頼でした。当初、お相手の方は非常にご立腹されておりましたが、弁護士に依頼されたことから、交渉が円滑に進み、早期の示談が成立したことで、ご依頼者様もご安心いただけたかと思います。今後もご依頼者様がご不安を少しでも減らすことができるよう迅速に対応させていただきます。

【お客様の声（交通事故）】
長い間、大変お世話になりました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、駐車場内での事故でした。相手方が無過失を主張したため裁判となりましたが、双方が納得したうえで、和解での解決となりました。今後も長期に亘る事案も、依頼者様に安心いただけるような対応を事務所一同心がけて参ります。

【お客様の声（交通事故）】
お世話になりありがとうございました。
(スタッフ返信)
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、自動車同士の接触事故の事案でした。警察が作成した資料も当方に不利な内容でしたが、双方が納得のいく形で早期の解決となりました。ご依頼者様のご不安な気持ちが最小限に抑えつつ、適正な解決を目指して参ります。

２０１８年2月掲載分

【お客様の声（交通事故）】
少額の訴訟でしたが、大変お世話になりました。全て電話対応でしたので、当方の負担も少なく助かりました。解任した別の弁護士とはぜんぜんちがい、親せつでよかったです。ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。別事務所の前任弁護士の不手際をカバーする形で、裁判は当方の請求が全て認められる形で終わりましたが、相手方に資力がなく、結果として、損害額を全額回収できずに一旦終了する結果となったことを残念に思います。ご依頼者様に対する報告方法については、電話や書面、面談等、ご要望に沿って行うように心がけております。今後もご依頼者様のご要望に応えられるよう精進して参ります。

【お客様の声（慰謝料請求）】
依頼に対して誠実にしていただきました。
最後まで安心しておまかせできました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、不貞行為に対する慰謝料請求の事案でした。相手方も弁護士を依頼するなど、交渉は難航しましたが、最終的に、ご希望にできる限り沿った形で、慰謝料を受領することができました。ご依頼者様が安心して相談いただけるよう、今後も誠実な対応を心がけて参ります。

【お客様の声（交通事故）】
大変ご親切に対応していただき、途中であきらめそうになった事もございましたが何度も励まして下さり、感謝しています。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回の事案は交通事故による逸失利益及び慰謝料を請求するものでした。逸失利益の証明に時間を要しましたが、結果として、相手方保険会社の当初提案額から約２倍に増額された金額で示談を成立させることができ、ご依頼者様にご満足して頂ける結果になったことを嬉しく思います。

【お客様の声（交通事故）】
農機具の事、よくわからずにしてもらったと思ってます。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回はトラクターと普通乗用車との交通事故の事案でした。トラクターの時価や代車費用等の立証に工夫が必要となりましたが、最終的には当方の請求を認めてもらう形での和解となりました。ご満足いただけたことを嬉しく思います。

【お客様の声（労使紛争）】
意向要望等を詳しく聞いていただき、対応についてのご指導、そして費用等についても親切にご説明をいただき安心、信頼を重ねさせていただき、合理性の有る時間（早い期間）と数回の対応や電話、ＦＡＸとで、よかったと思います。
法的な部分の専門家としてのご指導により、気持の整理がお出会いするたびに感じ、安心してお任せする事が出来ました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は未払残業代や退職金を請求された事案でした。結果的に一定額をお支払いすることになりましたが、ご依頼後、早期での和解となり、ご満足いただけたようで良かったです。今後も早期解決に加え、ご安心いただけるよう、丁寧な説明と親身な対応を心がけて参ります。

【お客様の声】
長期間に亘ってのご対応有難うございました。
意見は特にございません。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回の事案は交差点内での衝突事故で、過失割合について相手方の納得が得られず、長い間、示談交渉が続いておりました。当事務所への依頼によって、示談交渉におけるご心労が少しでも軽減されるよう、迅速な解決を心がけて参ります。

【お客様の声（交通事故）】
良い経験になりました。ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回の事案は、車両同士がすれ違う（離合）際の接触事故で、相手方との間で事故態様と過失の割合が争点となっていました。訴訟（裁判）を経て、ご依頼者様にとって納得いただける判決を得ることができ、嬉しく思います。今後もよりよいサービスの向上を心がけて参ります。

２０１８年１月掲載分

【お客様の声（交通事故）】
この度はお世話になりましてありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は自動車同士の出会い頭の接触事故の事案でした。当初は事故態様に争いがありましたが、当方が車両写真等の証拠を提示しての交渉の結果、早期に解決することができました。今後とも、ご依頼者様の納得のいく形での早期解決を心がけてまいります。

【お客様の声（後見開始申立）】
前略ご免下さい。長期間、大変お世話に成りまして、誠に有難うございました。無知なものをご親切に数多くご指導下さりまして、心より深く感謝申し上げます。後に成りましたが、皆様のご健康と多幸をお祈り申し上げます。
※以下、事件の内容に関するため省略します。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は後見人の申立てのご依頼でした。ご依頼者様のご意向を聞き取るなかで、ご依頼者様や後見の対象となるご本人様の生活や将来を見据えてより適切な方法を提案でき、ご満足いただける結果となったことを大変嬉しく思います。

【お客様の声（交通事故）】
残念でした。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回の事案は車両同士の衝突事故で、争点は過失割合となりました。最善を尽くしたとはいえ、当事務所としても残念な結果となりました。裁判においては、証拠の収集、特に事故直後の状況を証拠化することが重要となります。弁護士に依頼されるのは事故から相当時間が経過していることが多いため、事故直後のサポート体制を含め、よりよいサービスの内容を検討して参ります。

【お客様の声（交通事故）】
本当にお世話になりありがとうございました。ホンマどれだけ感謝してもしきれません。
小川先生ありがとうございました！
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は交通事故による損害賠償請求（休業損害、後遺障害の慰謝料等の請求）の事案であり、後遺障害の認定申請の段階からご依頼を受けました。主たる症状はしびれなどの神経症状でしたが、後遺障害１２級の認定を受け、ご依頼者様のご納得いただける形で終了することができました。後遺障害の認定を得ることが難しい事案もありますが、当事務所としても経験、実績を積み重ね、依頼者様のご期待に添えるよう尽力して参ります。

【お客様の声（遺産分割）】
なかなか決着がつかず大変でした。色々お聞きしてすみませんでした。どうもありがとうございました。
こちらも感情的になって申し訳ありませんでしたが、感情的な人に対して感情的に対応されていたようで家族から見ると、何故？という感じでした。もう少し裁判のシステムを知らない人間に対して、わかりやすく説明して頂けると良かったです。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は遺産分割協議の成立も争点となる複雑な事案であり、関係者の方も感情的になられていました。また、遺産分割調停から審判へと移行したこともあり、お時間を頂く結果となりました。どのような事案であっても依頼者の方に裁判システムを含めご理解いただけますよう、頂いた意見をもとに、今後もよりよいサービスの向上に努めて参ります。

２０１7年１2月掲載分

【お客様の声（交通事故）】
全てに於いて分かり易い対応をして戴き感謝しております。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回の事案は、自動車とバイクとの複雑な交通事故であり、控訴審まで裁判が続きました。結果的に依頼者様のご主張が認められない形で終わりましたが、このような温かいお言葉・評価を頂き、ありがとうございます。今後とも、依頼者様のご期待に沿えるよう最善を尽くして参ります。

【お客様の声（交通事故）】
大変御世話かけました。当初は相手の不誠実な態度に少し困りましたが、実に良くやっていただきました。本当に御礼申し上げます。ご苦労様でした。今後共何かありましたらお世話になりたいと思います。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回の事案は、相手方が過失を認めず、話し合いが難航していました。交渉の結果、依頼者様の請求が全額認められる形で示談となりました。結果にご満足いただき、大変うれしく思います。また何かお困りの際にはお気軽にご相談ください。

【お客様の声（建物明渡）】
小川先生にご担当して頂きました。本当に感謝しております。当初、私が思っていた以上の結果を導いて頂きました。今後もいろいろとご指導して頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。意見等は今はございません。何かあれば、その時、お伝え致します。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回のご依頼は、建物の明渡しと未払賃料の回収でした。明渡し（強制執行）に加え、当初の想定を上回る未払賃料を回収することができ、無事、依頼者様のご期待に応えることができました。裁判は常に良い結果が得られるとは限りませんが、今後とも依頼者様のため最善を尽くしますので、よろしくお願いいたします。

【お客様の声（交通事故）】
時間がかかった。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回の事案は、相手方との交渉が難航し、裁判に移行しました。裁判は比較的早期に終了したとはいえ、今後の見通しに関する説明に至らなかった点があったとものと反省しております。今回ご指摘いただきましたお言葉を真摯に受け止め、より詳しく分かり易いご説明・ご案内をスタッフ一同心がけて参ります。

【お客様の声（交通事故）】
ありがとうございました。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、交通事故における後遺障害の賠償交渉についてのご依頼でした。弁護士の受任によって、保険会社の事前提示額から約２．１倍増額した金額での示談となりました。ご依頼者様のご満足いただける結果となったことを嬉しく思っております。今後もご依頼者様のご期待に応えられるように精進して参ります。

【お客様の声（遺産分割）】
大変満足しています。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回は、依頼者様がご面識のない相続人の方々との間の遺産分割交渉のご依頼でした。交渉の結果、全てを依頼者様が相続される形となり、ご満足いただき大変嬉しく思います。遺産分割の交渉には、遺産の調査や相続人の調査等、お時間をいただくこともありますが、依頼者様にご納得いただける形での早期解決をこれからも心がけて参ります。

【お客様の声（交通事故）】
適切な対応ありがとうございます。意見は特にありません。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。後遺障害を伴う交通事故の示談交渉ということもあり、交渉が難航しましたが、相手方との粘り強い交渉の結果、示談を成立させることができました。今後も、お客様のご負担を軽減すべく、適切かつ早期に解決できるよう、努めて参りたいと思います。

【お客様の声（損害賠償）】
小川先生には本当に感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
どうか来年もよろしくお願いいたします。
小川先生へ　寒いから風邪をひかないようにして下さい。よいお年を。私も頑張ります。
（スタッフ返信）
この度は当事務所にご依頼いただき、ありがとうございます。今回の事案は夫婦関係に関するトラブルでした。裁判となりましたが、相手方の請求を減額させて、依頼者様にも納得いただける形で和解が成立しました。今後とも、お客様に寄り添った対応を心がかけて参ります。